投诉行业 |
其它洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
小天鹅蓝氧本色全嵌洗烘套装 |
投诉地区 |
浙江省杭州市 | 投诉人 |
刘女士 |
投诉诉求 |
期望要回店员答应等待时间补偿的松下电吹风 | ||
投诉详情：
12月底在萧山第六空间购买了洗烘套装，说1月5号前送货，到时间推迟让我等到13号，说给我结果，然后一推再推一直不发货，商家丝毫不讲信用，说要不退款，反正退了很多也不差你这一套，没有任何补偿措施，期间这台机器涨价 我去别的地方买直接亏损1千，然后等待期间说要补偿我松下电吹风作为礼品，再优惠500元，都有微信聊天记录为证，后面拒不认账，害我浪费了时间和金钱，本来想着大牌子 结果一问根本没有京东授权，是家私人店，不正规，打着京东的牌子招摇撞骗，投诉投诉
处理结果回复：核实非我司小天鹅授权商家，无法操作该套洗烘套装销售，主要以窜货为主，私自给顾客承诺低价销售该套装，建议用户联系商家处理。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！