投诉行业 |
其它洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
小天 鹅 |
投诉地区 |
浙江省宁波市 | 投诉人 |
吴女士 |
投诉诉求 |
处罚假货，店家要罚款，假一赔三 | ||
投诉详情：
淘宝网+家美家电直销源头 店铺， 淘宝网该店铺卖假货，店铺里没有营业执照这些。宝贝详情里：挂真实小天鹅型号，图片详情也是真实的小天鹅，在挑选的地方，故意不标具体型号，欺诈消费者，故意混淆视线，下面的宝贝详情都是真实小天鹅标志。收到的货却是另一个小天鹅标志，有个小天鹅外面一个圆圈，收到后我提出质疑解释说是广东小天鹅。
处理结果回复：核实淘宝-家美家电直销源头非我司授权店铺，所购商品品牌“（广东）小天鹅”也非我司出品，建议用户联系商家和电商平台处理
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
