投诉行业 |
其它洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
小天 鹅 |
投诉地区 |
浙江省宁波市 | 投诉人 |
吴女士 |
投诉诉求 |
处罚假货，店家要罚款，假一赔三 | ||
投诉详情：
淘宝网+家美家电直销源头 店铺， 淘宝网该店铺卖假货，店铺里没有营业执照这些。宝贝详情里：挂真实小天鹅型号，图片详情也是真实的小天鹅，在挑选的地方，故意不标具体型号，欺诈消费者，故意混淆视线，下面的宝贝详情都是真实小天鹅标志。收到的货却是另一个小天鹅标志，有个小天鹅外面一个圆圈，收到后我提出质疑解释说是广东小天鹅。
处理结果回复：核实淘宝-家美家电直销源头非我司授权店铺，所购商品品牌“（广东）小天鹅”也非我司出品，建议用户联系商家和电商平台处理
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！