投诉行业 |
其它洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
小天鹅（假冒） |
投诉地区 |
湖北省武汉市 | 投诉人 |
张女士 |
投诉诉求 |
能尽快修复！不能则赔钱！ | ||
投诉详情：
消费者投诉平台: 我是2023年4月2日在拼多多上购买了小天鹅洗衣机，用后发现: ①洗衣机外底部漏水， ②洗衣机内胆挂衣服。 因当时找不到订单…直到今年3月13日在我的支付宝帐单上有付519元，商户单号XP1623040211500490252319001286天乐电子商务 是在拼多多客服的帮助下找到了订单编号:230402一131313181693820
处理结果回复：核实用户购买的是广东小天鹅洗衣机，非我司产品。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！