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已解决:多次维修无法正常使用,要求换机

2024-04-19消费者投诉网

投诉行业
其它洗衣机投诉
投诉品牌
小天鹅
投诉地区
投诉人
刘先生
投诉诉求
更换同等价格机器


投诉详情:
多次维修且无法正常使用,要求换机

处理结果回复:用户2016年购买的小天鹅洗衣机,期间2020年6月过保情况下我司特殊给予更换新机,现用户再次以机器故障要求换机,我司本着解决问题原则,提供机型给用户更换,用户不接受,要求更好的机型,需用户补差价200元,用户不同意,并要求换新机后延长三年包修,用户诉求无法满足。


投诉网回复:
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