投诉行业 |
其它洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
小天鹅 |
投诉地区 |
湖北省黄石市 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
尽快落实赔偿 | ||
投诉详情：
2024.4.8日美的旗下的小天鹅洗衣机在工作中自燃导致的火灾事故，我多次找厂家索赔无果，一直拖到现在仍未落实处理，现对我一家的生活造成了很大的影响，特别是孩子的生活学习情况影响特别大，而我妻子现已经辞工回家来照顾家庭，我要求尽快落实赔偿，早日让我家恢复正常生活！
处理结果回复：用户洗衣机自燃问题，我司售后已和用户协商好赔偿金额，并已赔付完成。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！