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已解决:松下洗衣机2023年4月安装 不到一个月就坏了一次 维修后使用也经常出现问题 2024年5月6日发现洗衣机不排水 经第一次修 未修好 后经投诉上门维修 告知泵需要更换

2024-05-13消费者投诉网

投诉行业
其它洗衣机投诉
投诉品牌
松下
投诉地区
辽宁省大连市
投诉人
倪女士
投诉诉求
更换新机 赔偿地板受潮 衣服缩水变形


投诉详情:
松下洗衣机2023年4月安装 不到一个月就坏了一次 维修后使用也经常出现问题 2024年5月6日发现洗衣机不排水 经第一次修 未修好 后经投诉上门维修 告知泵需要更换 售后是第三方 推卸责任迟迟不上门 第一次派安装师傅上门 维修了三小时告诉我可以使用,用后无法帅干 多次尝试导致衣服泡水过长时间 衣服变形缩水 然后,投诉后才派维修师傅上门,经检查,泵需要更换 。 目前,因洗衣机无法脱水 漏水导致地板受潮变形,需要更换,至少一平方地板。

处理结果:已协商好换机并补偿680元,用户认可,请知悉。


投诉网回复:
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