投诉行业 |
其它洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
松下 |
投诉地区 |
辽宁省大连市 | 投诉人 |
倪女士 |
投诉诉求 |
更换新机 赔偿地板受潮 衣服缩水变形 | ||
投诉详情：
松下洗衣机2023年4月安装 不到一个月就坏了一次 维修后使用也经常出现问题 2024年5月6日发现洗衣机不排水 经第一次修 未修好 后经投诉上门维修 告知泵需要更换 售后是第三方 推卸责任迟迟不上门 第一次派安装师傅上门 维修了三小时告诉我可以使用，用后无法帅干 多次尝试导致衣服泡水过长时间 衣服变形缩水 然后，投诉后才派维修师傅上门，经检查，泵需要更换 。 目前，因洗衣机无法脱水 漏水导致地板受潮变形，需要更换，至少一平方地板。
处理结果：已协商好换机并补偿680元，用户认可，请知悉。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！