消费者投诉网欢迎您!消费者维权投诉举报专业平台,真实直播消费者的投诉、举报、维权、打假。

已解决:洗衣机故障后发现售后码于2023年5月被使用过

2024-07-09消费者投诉网

投诉行业
其它洗衣机投诉
投诉品牌
小天鹅
投诉地区
云南省文山壮族苗族自治州
投诉人
白女士
投诉诉求
希望出具该机在售卖时为新机的证据。


投诉详情:
洗衣机使用半年后发生故障,售后人员维修后扫码发现洗衣机于2023年5月已被使用过。现与商家协商无果。

处理结果回复:我司售后已查询机器条码流向,并提供用户查看,录维修档案时已选择购买日期,目前用户接受。


投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!