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已解决:2022年4月购买的,23年2月底就发现洗衣机带电,当时一直以为是家里电路有问题,24年5月份发现洗衣机噪音不对劲,7月底报修,师傅拆开发现内部起火烧了线路

2024-07-28消费者投诉网

投诉行业
其它洗衣机投诉
投诉品牌
小天鹅
投诉地区
投诉人
胡先生
投诉诉求
目前的产品质量有问题,要求公司换新机


投诉详情:
产品先是带电,后来发现内部起火燃烧坏了电线路,报修后售后人员只简单更换零部件,用户认为这样的电子产品本身是因为质量不合格才流通到市场,因为机器在保修期内,要求小天鹅公司换新机,之后小天鹅不理不问了。

处理结果回复:用户不同意维修,已给用户办理换机处理。
 


投诉网回复:
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