投诉行业 |
其它洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
小天鹅 |
投诉地区 |
湖北省黄冈市 | 投诉人 |
胡先生 |
投诉诉求 |
目前的产品质量有问题,要求公司换新机 |
投诉详情:
产品先是带电,后来发现内部起火燃烧坏了电线路,报修后售后人员只简单更换零部件,用户认为这样的电子产品本身是因为质量不合格才流通到市场,因为机器在保修期内,要求小天鹅公司换新机,之后小天鹅不理不问了。
处理结果回复:用户不同意维修,已给用户办理换机处理。
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!