已解决：小天鹅洗衣机故障，售后拒绝退换货故意刁难拖延

因房屋装修于2021年12月买入小天鹅滚筒洗脱一体机TG100C11DY，花费2089元。入住使用后（频率很低且衣量不多）有脱水不转以及衣物滴水情况，2023年8月和2024年7月各报修两次，师傅上门检测后说洗衣机没问题，排水阀也无杂物堵塞，未做修理。今年7月出现同样情况，维修师傅仍未检测出问题，怀疑是下水口装了排水塞导致排水过慢产生的故障。拿掉排水塞后隔两周又出现同样问题。期间因机器故障手动排水导致背肌拉伤，且羽绒服也因长时间泡水毁坏，价值近两千元，均未得到任何赔偿或补偿，故要求更换机器。小天鹅售后一直推诿拒绝，经投诉后7月23日同意换机，但没有同型号机器更换，只有差不多的TD100V23WDY，要求我按京东售价补差300。我原买的洗脱一体机，不需要烘干功能，经沟通在等待一周多后，提供TG100APURE这款，京东售价1599，按道理应该补回差价500，其表示只能我这边补超出，不补回我亏损价值。这样的不公平条件我无法接受，至此对方也无任何处理态度及回应。希望能1、尽快解决洗衣机换货问题2、进行合理经济补偿（因机器故障导致物品损毁达2000以上）。

处理结果回复：我司售后已鉴定换机处理完成。