投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
抖音-heyone |
投诉地区 |
广东省深圳市 | 投诉人 |
宋女士 |
投诉诉求 |
给我正常发之前未退的那个娃娃 | ||
投诉详情：
售后处理错误拒绝恢复
早上拍了四个玩偶，很明确说明给我退前三个，留下最后一个，但是他给我退了最后一个，问他退错了就帮我备注一下发最后一个，他一直说处理不了，到后面都开始说没有退错了，还威胁我要把我前面买的全部拦截退掉不让发货，就是这样对待消费者的？？？现要求给我正常发我原本要留的那个娃娃。因为退款前我说退前三个，他承诺好的，到后面出尔反尔，从退错都开始狡辩说没有退错，拿顾客当日本人是吗？
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
