护肤产品拆塑封未使用，商家签收退货拒绝退款

我是在2月5日当天下午4点左右从驿站取件后、当天拆封、因塑封包装拆封后发现购买的产品容量规格与自己想要的不符，并且对比了官网价格后觉得我购买的商品价格并不划算，所以当时就申请退货，从签收拆封到申请退货全程只有几小时，商品仅拆开外塑封，没有使用、没有开封内瓶、所有产品包括赠品都未打开使用，并不影响二次销售。
在直播间购买和下单时都没有店铺客服和官方客服对特殊条约进行确认和说明。且抖音订单界面申请退货退款时商家也并未进行产品完整性的确认，直接同意退货退款。

2月9日商家签收退货后以产品塑封损坏为由拒绝退款，本人申请平台介入，并说明了相关情况：

根据消费者权益保护法和最高法司法解释：消费者为验货拆开外塑封，且商品完好未使用，不属于不能七天无理由退货的情形。商家虽然在详情页写了拆封不退，但下单时没有让我单独确认同意，属于无效格式条款，不能作为拒绝退货的依据。但最终平台判定商家无责仍不退货款