投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
抖音-我是范彦鹏直播间 |
投诉地区 |
广东省佛山市 | 投诉人 |
高女士 |
投诉诉求 |
希望厂家全额退款 并道歉 | ||
投诉详情：
手镯直播间 货不对版 直播间手镯和实物完全不一样
我是范彦鹏直播间分别购买了 6000一只 1980两只手镯 直播间视频里看的手镯种水和色 光泽度完全不一样 和实物完全不符 6000的发货已到 不同意退货 两只1980的未发货 也不同意退款 说是定制款 定制款问题是实物和直播间手镯完全不对版 如果和直播间一样的货物 谁愿意大过年的退款 处理这样的事情 说退货收我们百分之二十的折旧费 货好 我们不会退 问题是货不好 6000的手镯 1000都不值 完全是欺骗消费者 他们不是卖手镯挣钱 是折旧费挣钱吗？因为收了货都不行 所以才退的 退就收折旧费 可以提供直播视频照片 和实物照片
我是范彦鹏直播间分别购买了 6000一只 1980两只手镯 直播间视频里看的手镯种水和色 光泽度完全不一样 和实物完全不符 6000的发货已到 不同意退货 两只1980的未发货 也不同意退款 说是定制款 定制款问题是实物和直播间手镯完全不对版 如果和直播间一样的货物 谁愿意大过年的退款 处理这样的事情 说退货收我们百分之二十的折旧费 货好 我们不会退 问题是货不好 6000的手镯 1000都不值 完全是欺骗消费者 他们不是卖手镯挣钱 是折旧费挣钱吗？因为收了货都不行 所以才退的 退就收折旧费 可以提供直播视频照片 和实物照片
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
