投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
OPPO手表电池 |
投诉地区 |
河北省保定市 | 投诉人 |
吴先生 |
投诉诉求 |
解决解决 | ||
投诉详情：
商家违约不守信誉，不发货不解释！
本人于2026年2月9日在该商家购买电池一块，购买时商家承诺2月13日到货。然而本人购买后一直未见发货，也没有出库。联系商家不理会，经过投诉致抖音平台后，经过多方沟通，商家发给本人放假通知，本人才明白放假了不发货啦。抖音平台不作为，沟通不利，对商家没有任何处理结果。承诺退给我本人3元钱了事，商家违约，不守承诺。我本人不认同这样的处理方式，多次向抖音平台提出抗议，并给予平台三个工作日内解决问题，商家及平台不予理会。
我要求平台严厉处罚不良商家，并按照相关规定给予本人商品价值三倍赔偿本人。平台对商家的处理结果告知本人，避免不良商家伤害其他客户。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
