投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
抖音 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
孙先生 |
投诉诉求 |
诉求，我拒收了产品，希望商家及平台退回我的货款 | ||
投诉详情：
因为印度疫情，本人不想买印度产品，2月12时，晚上九点，在抖音平台购买黑虎虾，商家在直播隐瞒出产地印度，后来通过链接才知道是印度，随即要求退款。商家以及抖音客服置之不理，导致产品邮寄过来。 诉求，第一希望商家及抖音平台，积极处理我的退款问题。 第二，希望抖音平台规范商家直播行为，如实介绍产品。 第三，希望抖音平台加大监管力度对于钻制度空子的商家，一定要处罚！
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
