投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
抖音茗普家居生活旗舰店 |
投诉地区 |
广东省佛山市 | 投诉人 |
陈女士 |
投诉诉求 |
退货钱和运费钱 | ||
投诉详情：
衣架质量问题退换货 不退运费 衣架拒收后 架子钱也不退
抖音订单编号6948437558744520651
2025年12月买的架子质量有问题 然后一月份架子有质量问题换货承认的是我们先承担运费278元 然后架子发过来之后商家不承认运费是要退的说是机器人说的 然后我就拒收2月6号拒收的我们和菜鸟驿站也是都知道的然后商家说没收到货然后现在我们没有架子 架子的钱和运费都没有收到 抖音平台不作为 屡次说48小时拖欠到至今 商家在沟通时一会儿说十年质保后来又说90天屡次胡说骗人
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
