投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
抖音疯狂动物城 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
蔡女士 |
投诉诉求 |
要求50元现金赔偿并原价退款！ | ||
投诉详情：
疯狂动物城盲盒潮玩花花动物城周边桌面甜蜜依靠尼克朱迪车载摆件，平台监管不力，不能维护消费者合法权益
我于2025年12.11日购买的盲盒商品当时是预售，显示2026.2.9发货，我等了两个月后没有发货，我直接找到抖音客服，说商家有问题，让我退货退款。我等了两个月然后自己找客服才知道发不了货，这是平台的监管不到位，一个商品能预售两个月，是平台对商家的纵容，从而侵犯了消费者的合法权益，而且我购买的时候使用了一张一百元优惠券，过期怎么办？客服说可以赔我30元优惠券，现在我的要求是我不要优惠券，这个平台让人不信任！我要求50元现金赔偿并原价退款！
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
