投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
抖音-艾莱皙 |
投诉地区 |
内蒙古自治区包头市 | 投诉人 |
北女士 |
投诉诉求 |
退还运费10元 | ||
投诉详情：
下单了一双鞋，发现内蒙古有运费，及时联系客服，让别发货了，客服立刻答应并退款，今天发现抖音月付扣了运费10元，联系了抖音平台，说商家同意退还运费，却迟迟不给退，一会儿又不承认了，来回纠扯
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
