投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东- NICEKEY |
投诉地区 |
山东省济南市 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
1. 立即全额退还货款132.31元； R03; 2. 按照“退一赔三”的规定，额外赔偿500元（不足500元按500元赔付）； R03; 3. 下架该商家的虚假宣传商品，并对其进行处罚。 | ||
投诉详情：
NICEKEY（或花知晓，按实际收到的品牌填写），商家虚假宣传，货不对板，要求退一赔三
本人于2026年2月8日在微信小店“NICEKEY御意美妆”购买商品，订单号：3403262001320420商品页面宣传为“花知晓花知彩妆礼盒”，使用花知晓品牌图片及名称引流。实际收到的商品为“NICEKEY”品牌，商家也已承认该产品与花知晓品牌无关，属于典型的虚假宣传和消费欺诈。现要求商家按照《消费者权益保护法》第55条退一赔三，共计632.31元。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
