投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝网-88vip会员 |
投诉地区 |
山东省德州市 | 投诉人 |
刘女士 |
投诉诉求 |
原价赔偿88元 | ||
投诉详情：
本人因为看到淘宝88vip权益中有盒马90天会员福利，于12月8日晚上开通88vip，开通后怎么也领取不权益，经客服咨询，客服回复，本人上次是88vip会员期间已经领过，这次充值新会员，这个权益不得领取。本人不认可，既然我是老会员，你们都有记录，为什么充值后，权益里面还有盒马权益的介绍，你们可以把老会员这个权益直接去掉，提醒我，为什么坑我继续充会员。于是本人申请退款，从开会员到退会员不到一个小时，他们退卡扣我1.2元，说我使用高德地图会员一天，我只是领取了权益，我没有任何订单，而且他们说一分钟也是一天，我不认可。会员权益乱写，退款乱扣费，希望有关部门查处并给我合理说法。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
