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已解决：三星手机使用未满一年电池鼓包，商家不给免费售后

三星A7100手机使用未满一年，电池鼓包，商家不给免费售后：我于2016年3月6日在辽宁省海城市万和商业城内益昌智能手机专卖店购买的三星A7100手机，当时卖家只开具一张收据，前些天发现手机后壳开缝，电池鼓包，联系卖家进行售后维修，卖家让我自己去三星海城售后联系，说海...

2017-02-27 19:05:49
买的苹果手机是翻新机

4100元买的苹果手机，结果是翻新机...

2017-02-27 18:04:25
乐视手机屏幕易碎，售后违规操作。

乐视手机用两月余使用时焦臭味，售后维修开机探查后述碎屏不保修，送回发现屏幕缺失一角（原裂痕），致电客服三日给予答复，三日后无答复，再致电，两日后答复，两日后无答复。...

2017-02-26 21:42:24
苹果手机售后投诉

此手机是2016年4月购买，还没有出保修期，前段时间经常出现电量在百分之30就关机。2017年二月拿到苹果售后处检测，售后人员说，电池问题，这个电池是在厂家免费更换的名单里，但是因为手机私自更欢过屏，不给予保修。上述问题时距购买时间不满一年，尚在保修期内，苹果有...

2017-02-26 20:35:08
lg手机质量问题

购机使用半年，2016年1月主板非人为损坏，在保修期内进行更换。后期进行正常使用主板又一次损坏，说明此款手机有严重的主板问题。...

2017-02-26 18:42:12
魅族pro5信号差售后说没问题

买回来很多地方没一点信号，别的手机都没事，售后检测说信号没问题...

2017-02-26 18:07:08
小米手机维保就是空谈

小米手机5 全网通尊享版使用7个月，没有进过水，正常使用突然黑屏无法开机，打400电话按要求寄回维修，却被告之个人原因损坏不在维保范围中，需要缴费705元，心中郁闷取消维修。小米手机维保的范畴是什么？难道手机买了就不能使用？用坏了就是个人损坏？真心想不通。就是拿...

2017-02-26 16:08:34
小米手机你的维保就是一句空话

2016年-7-26在官网买了小米5尊享版手机，前几日使用中突然黑屏，开不了机，看了下维保是一年的，就和小米售后电话：400-100-5678联系，按照对方的要求将手机寄回深圳的维修点，2017-2-25日收到电话说个人原因损坏，不在维保范围内，需要收取100多元钱，我心里一想，百来元钱...

2017-02-26 15:50:45
华为手机摄像头无法聚焦，售后拒绝维修

华为手机拒绝售后：华为手机摄像头无法聚焦，售后拒绝维修...

2017-02-26 13:55:54
小米Note，时隔不到一年修3次，二次进京。

我的手机购回来前摄像头坏了，后来经常自动重启，自动免提，于2016年12月在漯河售后无法维修，2017年1月无奈把手机邮寄北京，所为的工程师检测不到问题，临近春节只有刷刷机先让我用着。我心想一个简单的刷机漯河售后不会做吗？让我花20元钱寄回北京吗？小米推卸责任。春节...

2017-02-25 21:21:07
已解决：lg g4手机无限重启

刚刚过保就出现问题，而且这不是个例，厂家自己品控不好，导致手机出现非人为故障。请必须严查给个合理答复。要求：免费进行售后维修。厂家回复：已联系用户告知根据检测结果如主板问题免费维修，如果其它问题过保需付费维修，用户接受。消费者回访：已经免费维修了，...

2017-02-25 14:10:53
已解决：京东商城销售LG G4手机主板问题故障频频，无限重启

本人于2016年2月18日在京东商城LG手机旗舰店购买LG G4（LG-H818）手机一部，在2016年5月2日手机出现间歇性无网络服务，无法正常使用。并与2016年5月5日22:26分申请京东商城售后维修。手机维修完成于2016年5月8日寄回，手机故障原因为主板问题（京东商城售后结论）并且京东商...

2017-02-25 10:46:45
已解决：乐视品牌手机售后不作为

手机因无法充电返厂，承诺五个工作日内答复售后情况，超出承诺五日后售后再次承诺24小时候给予答复，事后仍然无音讯，自2017年2月10日售后接货至2月24日手机返厂，本人从未接到过售后人员的信息和电话，电话咨询10109000更是没有结果，乐视手机售后堪称无售后。厂家回复: ...

2017-02-24 11:24:57
已解决：投诉乐视手机

买个乐视手机用了一个月，放到修理店三个月，一直没个电话，多次打电话给客服，第一次就是72小时给回复，第二次三次就是48小时给回复，后面就是不能给答复了，一直到现在什么答复也没有了。厂家回复: 2017年2月28日17:32:26维修待料超期，邮件网点换机；耐心等待，认可消...

2017-02-24 01:03:54
已解决：LGg4主板硬件问题导致开机无限重启

我是在京东上购买的，2015年12月29日买的，一直以来都正常使用，没有对系统等进行任何形式的操作，2017年2月22日晚正在微信编辑信息，屏幕突然卡住，然后就自动重启，因为之前也出现过闪退自动重启的情况，重启后可正常使用，但昨晚自重启后就一直卡在开机第一画面，然后一...

2017-02-23 11:40:37
已解决：乐视手机久修不好

手机买回来一个月充电充不了，听筒用不了，发到北京去维修到今天没有修好，服务态度恶劣，这么长时间没有给说法，了无影讯，修手机还有时间规定，必须到时间才能修好吗？我很不解，也不能理解，为什么会是这样.................... 厂家回复: 2017年2月27日15:52:03A0041231...

2017-02-22 13:23:08
已解决：投诉乐视手机售后

七月份买的乐视2手机，十二月份突然开不开机，充不进电，寄到售后检测主板坏了，打过好几个电话售后一直拖厂家没有发货配件，不给维修，至今已有两个多月。厂家回复:用户手机已申请换机处理，建议耐心等待。消费者回访:更换机器了，现在使用中，谢谢...

2017-02-20 15:59:08
苹果6s plus返厂维修两次，老问题没怎么解决又维修出新问题

您好，我的手机返厂两次每次都是给我弄出新的问题，看老问题也没怎么解决，之前在上海返厂维修更换的电池，之后就出现了听筒杂音，间接花屏，由于以上问题在江西省吉安市立兴苹果授权点进行返厂维修，更换了主板和振动马达，我还没有试有没有问题就发现屏幕有划痕，我马上就...

2017-02-26 21:27:06
乐视手机质量不过关

乐视手机质量严重问题，买回来之后一直在修。双十一买的，12月份开始出现问题，充电慢，指示灯不亮，客服让我去售后网点维修，经检测主板坏了，刚买的手机主板坏了！于是12.5号放在售后网点，一个月后终于修完取回，但是又发现手机一旦自拍或录像就会重启，售后网点建议寄回...

2017-02-26 19:37:53
天猫上买的乐视手机有质量问题天猫小二处理不公

乐视手机质量严重问题，买回来之后一直在修。双十一买的，12月份开始出现问题，充电慢，指示灯不亮，客服让我去售后网点维修，经检测主板坏了，刚买的手机主板坏了！于是12.5号放在售后网点，一个月后终于修完取回，但是又发现手机一旦自拍或录像就会重启，售后网点建议寄回...

2017-02-26 19:33:03
已解决：乐视售后无良，手机售后内维修遥遥无期

乐视手机在乐视售后服务网点维修一个月了，到现在还没修好，一直回复没有配件，叫我等，我让他给个明确的时间，他们就说我们也不确定，请耐心等待，我说你们能不能别这么官方的说法，他们说我们就是官方的，只能有这个官方的说法，请问我们消费者有什么维权的手段。厂家回...

2017-02-26 09:14:49
所谓的小米专卖欺骗我高价购买合约手机

去所谓的小米专营店买手机付款前无任何告知付款后告知需要绑定手机号并且每月交128元手机话费并且手机每月自动用流量升级3-4次申请退款必须去天津市里有理由投诉投诉失败就会转成移动话费反到移动卡中（店家说法就是去退款很可能反为话费）若购买手机返话费活动的合约机...

2017-02-26 01:26:27
OPPO手机高价低配，不替用户升级手机系统

两千多元购买的OPPO R9手机系统与配置体验远远不如同价位其他国产品牌，购买不足三个月就停止更新安卓版本，至今还是安卓5.1，而其他同价位国产品牌产品早已更新了6.0系统并且7.1系统大部分适配接近完成。打着为用户好的幌子蒙骗用户，说手机硬件不支持6.0系统，而第三方ROM...

2017-02-25 23:43:50
已解决：三星S7EDGE手机闪屏漏液后厂家回复不属于产品性能问题

购买的三星S7EDGE手机，在保修期内出现闪屏漏液（漏液为厂家维修站给出的结论），厂家认为非产品性能问题需要自费维修。经协调后同意送工厂检测，但本人认为以维修站及工厂认定而非第三方认定，结合相关案例情况，三星给予维修的可能性很低，且整个工程中三星厂家就如NOTE7...

2017-02-25 10:54:31
玖富超能手机分期搞清楚了再去买

去年玖富超能手机分期得一部手机，价值5180，首付1000元，因为头一次办理这种分期，什么都不懂，他们也没有告诉我要多久还清，只让我还，还完就不扣银行卡内的钱，也不清楚到底多少费用，结果每月421还可9个月后，打售后才知道还有9个月，这样下来8600多快9000了，都能再买...

2017-02-22 18:43:29
三星S5屏幕质量问题

去年12月份因闪屏问题在当地三星售后处换过屏幕，现在屏幕又出现问题，低亮度底部出现亮线，售后不予维修，称屏幕正常...

2017-02-22 18:11:41
我被魅族售后忽悠欺骗了

2015年10月份买的魅族MX5，在2017年1月29内屏坏了，2017年2月11号送至北京魅族授权服务中心维修。服务人员说已经不生产mx5的屏幕了，只能以旧换新，加1200换mx6.当我询问是3G运行内存还是4G运行内存的时候，服务人员告诉我已经没有4G的了，只能换3G的，但是还是要交和4G运...

2017-02-22 17:01:16
已解决：三星s5低亮度屏幕底部亮线

手机屏幕低亮度一条亮线，要求厂家更换新屏幕，去年12月曾因闪屏更换过屏幕，现在又出问题，而本地三星售后说亮线属正常现象，不予维修，说这种情况他们拿不到配件，厂家不准，据反映三星S5屏幕问题比较严重，这完全是厂家的责任厂家回复: 机器已修复完毕消费者回访：已...

2017-02-22 14:24:04
LG-H818手机集体烧主板，LG售后无作为

2949元买的LG-H818手机，购买后一直很爱护的在使用，突然有一天就开不了机，网上各种查询之后确定是主板烧了，联系售后要维修费1400元。多方验证之后，确定手机是因为设计缺陷才造成大规模的主板烧机事件，而且LG官方自己也承认了设计缺陷。但是LG方面没有做出任何的补救措...

2017-02-19 22:58:45
LG v10手机质量问题

LG v10手机质量问题，毫无征兆的烧主板；卡在开机界面进不了系统...

2017-02-19 22:41:55

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