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乐视 |
投诉地区 |
投诉人 |
宋先生 | |
投诉诉求 |
换新，乐视能在二十四小时内给准确的解决方案 | ||
投诉详情：
购入乐2手机一部一月余，坏，报修，十五日后寄回，通过试用发现，根本没有改变，和没修一样，多次投诉，没有明确答复，通知再次寄修，现二十几日不见修回，再次联系客服，没有答复，只说四十八小时回复，四十八小时不见回复，再次主动联系客服，又是需反映给相关领导部门，承诺尽快回复，无限敷衍用户！这就是乐视！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！