投诉行业 |
苹果手机投诉 | 投诉品牌 |
京东平台-苹果 |
投诉地区 |
天津市天津城区 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
11月12日，我在京东平台以8699元的价格购买了一部苹果手机，收到货后手机有反复卡顿闪退的问题，我录制了相关视频作为证据，手机退回后，商家说没有检测到外部问题，没检测内部的系统问题，不允许退货，我要求退货退款。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
