投诉行业 |
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苏宁易购-魅蓝手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
杨先生 | |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
本人于9月14号在苏宁上买了一个魅族手机，订单号是34200143389。 买之前说好的七天无理由退货，收到货后确实不喜欢，跟商家联系退货，结果却被一口拒绝，理由是拆箱就不能退！后来商家同意让我把货寄回去，却又拒收我的货物，还是拒绝给我退货，理由又说是开了机就不能退！！！
商家的客服态度极其蛮横，丝毫不把普通消费者放在眼里！！！我第一次在苏宁易购上买东西，就遇到这么恶心的事！在维权的过程中，苏宁易购的客服也一直在帮助商家玩文字游戏！宣传他们的霸王条款！丝毫不把消费者的利益放在眼里！！！我要投诉苏宁易购！！！
希望有关部门能严厉打击这种虚假宣传，店大欺客，平台与商家沆瀣一气的行为！！！也希望其他消费者能以我的惨痛经历为戒，坚决拒绝苏宁易购！！！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！