投诉行业 |
手机投诉 | 投诉品牌 |
小米MIX2 |
投诉地区 |
北京市 -- 朝阳区 | 投诉人 |
于女士 |
投诉诉求 |
在北京的维修点换屏 | ||
投诉详情：
购买碎屏险前没有明确的纸质说明以及赔付方法。出险后，小米维修点在具备能够换屏的条件下拒绝维修，要求顾客到保险公司修，保险公司又说要邮寄到外地修理，需要10天左右的时间，并且不能选择在北京修及自提等方法。
厂家回复：协调免费维修，消费者认可。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！