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苹果手机投诉 | 投诉品牌 |
苹果 |
投诉地区 |
投诉人 |
金先生 | |
投诉诉求 |
免费维修手机 | ||
投诉详情：
本人于2014年一天内在大润发超市购入三台苹果手机（一台5S，两台4S）一共出现两个问题！ 1、8月20号左右4S的听筒不出声音了，就送去大润发找售后，售后发到厂方，现在回复说里面受潮了不予保修，叫我自己去外面修一下！我就想问一下，受潮是个什么意思，苹果手机的耳机口在上方，靠近听筒，用的时间长了，难免就有水汽进去，这是正常现象，难道这就成为苹果公司的拒修借口?要么你就直接说消费者用着进水了不是更具有拒修理由的充分性！假如手机进水了，这手机还能用吗？就单单坏了听筒吗？ 2、5s的电池使用问题！购买使用之后两三月，发现手机根本用不了一天时间，中午充一次，晚上充一次！游戏我基本不玩！看看新闻，聊聊微信，一分钟就会耗去百分之一的电！我一直以为这是苹果的通病，7月份朋友买了一个5s，对比了一下，一起不玩，光待机，他上午耗去百分之十的电，而我的只有百分之五十多的电了！这我才意识到了手机有问题了！去网上查看，原来5S有电池门！在国内没有召回而已，但是电池绝对是有问题的！正常的5S点亮屏幕连着网4分钟耗去百分之一的电！而我的一分钟左右就得百分之一！送到售后，又是百般推卸！这样的公司售后怎么在315曝光之后还是这样的不作为！只会推卸责任！希望315网站能为我们普通消费者讨回公平！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！