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已解决:无故卡在路上,不更新物流信息,涉嫌虚假发货

2022-12-12消费者投诉网

投诉行业
苹果手机投诉
投诉品牌
苹果
投诉地区
投诉人
贾先生
投诉诉求
2022年12月13日送达


投诉详情:
京东Apple自营旗舰店发出的京东快递对于我的网购订单长时间不更新物流信息,联系人工客服没有得到有意义的答复,京东app和京东快递小程序内物流信息不一样,火车位置不一致,隐瞒消费者真实物流情况,询问快递滞留原因,客服不讲明快递滞留原因,客服专员只说耐心等待,严重侵犯了消费者对于物流信息的知情权,对于快递滞留情况的了解,对消费者财产安全造成了影响,消费者蒙在鼓里
京东快递JD0090960211510

处理结果:核实此单:256718948625,商品已配送完成;


投诉网回复:
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