投诉行业 |
苹果手机投诉 | 投诉品牌 |
Apple电脑 |
投诉地区 |
广东省广州市 | 投诉人 |
杨先生 |
投诉诉求 |
按照店家承诺，全额退款 | ||
投诉详情：
本人在2025.1.23于该门店购买电脑一台，店员推荐购买Apple care（质保服务）并承诺一个月内可以退全额，但是事后改口前三个月不能退，不履行购买时的约定，若三个月以后退需要支付该三个月的保险费用，要求该门店按照约定履行退款承诺
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！