投诉行业 |
苹果手机投诉 | 投诉品牌 |
京东平台-苹果 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
退或者换一台 | ||
投诉详情：
摄像空里面有脏污
2025年11月11日在京东上购买一台苹果17pro max到货后发现有摄像孔脏污和背面划痕进行退换。然后18号换的手机到了以后19号拿到新机发现摄像孔里面还是有脏污，联系客服说是可以进行激活看看有没有别的问题，然后本人激活过后京东客服这边说无法进行退换货。所以现在进行投诉维权 京东订单编号：343754712393
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
