投诉行业 |
苹果手机投诉 | 投诉品牌 |
苹果 |
投诉地区 |
江苏省苏州市 | 投诉人 |
刘先生 |
投诉诉求 |
全额退款 | ||
投诉详情：
手机碎屏，到苹果专卖店换屏，维修人员说该手机为组装翻新机，以下是拆下来的屏幕和售后服务店原装屏对比
在昆罗智能设备专营店该商家买的苹果Xsmax 手机，商家承诺原装正品手机，给媳妇买回来之后，屏幕碎了，拿到苹果手机店更换屏幕，苹果售后拆开发现该手机为翻新机，屏幕包括里面器件均为组装，聊天记录凭证，包括苹果店维修凭证都在以下截图中，后面查看该商家营业执照并未有卖手机权限，不知道拼多多为什么会让该商家经营卖手机，媳妇跟同事一块去换的手机屏，同事知道我媳妇的手机是翻新机，无限嘲讽及讥笑，名誉损失该怎么赔偿？我要让商家退款，以及道歉，并且处罚该商家。以上就是我的诉求，希望拼多多以大局为重，如果处理不了，我将诉讼到法院，让法院摒弃假一赔十的原则处理，我有的是时间，这件事我绝对不可能这样算了！后来拼多多以过了受理日期为由，拒绝处理此事！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！