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315投诉直播!在拼多多昆罗智能设备专营店买的苹果手机碎屏

2023-03-11消费者投诉网

投诉行业
苹果手机投诉
投诉品牌
苹果
投诉地区
江苏省 -- 苏州市
投诉人
刘先生
投诉诉求
全额退款


投诉详情:
    手机碎屏,到苹果专卖店换屏,维修人员说该手机为组装翻新机,以下是拆下来的屏幕和售后服务店原装屏对比
     在昆罗智能设备专营店该商家买的苹果Xsmax 手机,商家承诺原装正品手机,给媳妇买回来之后,屏幕碎了,拿到苹果手机店更换屏幕,苹果售后拆开发现该手机为翻新机,屏幕包括里面器件均为组装,聊天记录凭证,包括苹果店维修凭证都在以下截图中,后面查看该商家营业执照并未有卖手机权限,不知道拼多多为什么会让该商家经营卖手机,媳妇跟同事一块去换的手机屏,同事知道我媳妇的手机是翻新机,无限嘲讽及讥笑,名誉损失该怎么赔偿?我要让商家退款,以及道歉,并且处罚该商家。以上就是我的诉求,希望拼多多以大局为重,如果处理不了,我将诉讼到法院,让法院摒弃假一赔十的原则处理,我有的是时间,这件事我绝对不可能这样算了!后来拼多多以过了受理日期为由,拒绝处理此事!


投诉网回复:
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