消费者投诉网欢迎您!消费者维权投诉举报专业平台,真实直播消费者的投诉、举报、维权、打假。

京东苹果官网

2022-09-19消费者投诉网

投诉行业
苹果手机投诉
投诉品牌
苹果
投诉地区
广东省 -- 江门市
投诉人
陈女士
投诉诉求
全额退款


投诉详情:
刚买回来没多久7月29号就坏了,说递回产家,然后一开始说15天,后面等了快一个月,8月25号打电话过来说换新机给我,新机8月28号到,才用上没几天,9月17号又坏了,而且还是同样的问题,发信息给苹果官网,那边还是给出同样的处理方法,客服发来的线下受权店也没能给我修理或检测,现在我的需求是全额退款,要求退货,没经过同意就换新机,坏掉的第一台手机里面的原有重要东西都没了,里面的东西是无价的,包括工作上的重要信息,全没,客服售后服务很差,拖了几天,都不如让我***。


投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!