投诉行业	苹果手机投诉	投诉品牌	苹果
投诉地区	四川省 -- 巴中市	投诉人	李先生
投诉诉求	更换新机赔偿损失

投诉详情：

        2015.3.28在巴中城区购买苹果6plus手机一部，价格6088元，2015.7.25上午手机屏幕上方出现黑影，因在保修期内，联系苹果售后服务。下午在售后人员当面检测，手机无人为损坏后，告之我要返厂维修。

        2015.7.29上午，售后人员电话告之我手机厂方末受理，不予保修。下午我在售后处取出手机并索要不予保修的检测报告末果，又找到手机销售门市，负责人表示不能保修因为己返厂维修末受理，他们也无能为力。苹果公司的霸道行为肆意践踏消费者权益，让人气愤。强烈要求申张正义维护公平!!!!!!，

 

投诉网回复：
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