投诉行业 |
苹果手机投诉 | 投诉品牌 |
苹果 |
投诉地区 |
山东省 -- 青岛市 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
履行售后承诺，进行机器维修或者更换新机 | ||
投诉详情：
1月15出现花屏，屏幕出现横纹，去授权售后，已港版为由拒绝售后，苹果400公司前后回复不一，开始说主要部件2年质保，后来说不保，而且根据论坛发现iPadmini2出现大面积花屏，应该为产品质量问题，期望国家有关部门对苹果公司及代工公司富士康进行严加监管，不应该让问题机器出现在市场，对其产品提供有效售后质保！
厂家回复：港版机器，不在三包保修范围。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！