投诉行业 |
苹果手机投诉 | 投诉品牌 |
苹果iPhone |
投诉地区 |
北京市 -- 朝阳区 | 投诉人 |
郑女士 |
投诉诉求 |
退货或换货 | ||
投诉详情：
苹果iPhone6 plus买了不到两个月，最近手机没信号，总打不出去电话， 结果取下保护壳一看， 原来手机已经变弯曲了，拿到京东售后，表示有苹果驻京东的专业人员处理， 耽误我一周的使用，最后什么检测结果也没有，他们就看了一下，就打电话说不给保修，说是人为的，如何断定我是人为的？且保护壳还没弯曲，手机就弯曲了，这个非常疑惑，很怀疑苹果的质量问题，我希望能得到一个合理的解决
厂家回复：已经解决了
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！