投诉行业 |
苹果手机投诉 | 投诉品牌 |
苹果手机 |
投诉地区 |
北京市 -- 东城区 | 投诉人 |
史先生 |
投诉诉求 |
换机 | ||
投诉详情：
2016年3.30日拿到手机，4月8日晚发现手机底部少了一颗螺丝钉，打京东客服说已经过了九天，无法提供换货服务，打苹果客服，让找经销商，双方互相推脱，作为消费者很无助，请解决。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！