投诉行业 |
苹果手机投诉 | 投诉品牌 |
苹果iPhone |
投诉地区 |
投诉人 |
孙女士 | |
投诉诉求 |
换新机 | ||
投诉详情：
本人于2016年04月30日购买的苹果6Splus手机，用了不到18天屏幕出现蓝屏、手机充电慢，需6、7个小时才能充满。于是去苹果授权售后处理，售后检测后说返厂维修。等待15天后，去售后提取手机，售后说有人为损伤，但新买的苹果手机的蓝屏和电池的问题怎么可能是人为的掰弯，肯定是手机自身存在质量问题。
而且返厂维修之后，我的手机变成完全充不进去电，手机根本没有办法开机，手机成了一个废机。 6000多的数码产品在很短的时间出现了这样的问题，而且苹果售后把所有责任推到了消费者的身上，认为所有的问题都是消费者人为产生，不承认手机本身存在问题，完全不负责任，这让消费者心理上出现了难以承受的心情！我想到了投诉，我想国家会给我一个公道!
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！