投诉行业 |
苹果手机投诉 | 投诉品牌 |
苹果 |
投诉地区 |
投诉人 |
林先生 | |
投诉诉求 |
换新机或者退货 | ||
投诉详情：
本人2015年12月在温州绿森数码店买了苹果6S plus 64G的手机，期间使用一直没有问题，直到今年的六月，收到苹果手机官方的系统推送后，升级后死机，开不了变成了砖块，致电到苹果手机客服，答复说要在电脑客户端上恢复，可是在家恢复不了，到了六月六号，到乐清市建虹路22号，苹果授权店百邦里刷机修复，也恢复不了，说要返厂修复，主板出问题了，到厂家检测，要么换主板要么更换新机，过了几天，致电到苹果官方问手机的进度，答复，说手机只能换主板频幕，不给换新机，这样作为消费者肯定不乐意，花了7千大洋就这样坏了而且这样的处理方法，肯定不行了，而且保修期又不能延长，对我以后的使用造成了影响，投诉到底。。。。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！