投诉行业 |
苹果手机投诉 | 投诉品牌 |
苹果 |
投诉地区 |
投诉人 |
丁先生 | |
投诉诉求 |
尽快回复我的appleid帐号 | ||
投诉详情：
我的苹果帐号被人盗取，把我的账号恶意设置成丢失模式，导致我的两部手机和一台平板现在处于白苹果的模式不能使用，六月五号询问苹果客服如何处理，苹果要求我提供凭证，为此我特意跑了趟香港，六月十号给苹果提供了凭证，他们承诺我7到15天能解决问题，我六月17号再次拨打苹果的客服电话，得知我六月10号上传的凭证他们经手的工作人员根本没有帮我处理，再次提交。现在距离我上传凭证已经有一个月的时间了，不断打电话跟苹果协商，他们首先承诺是7到15天之后改口称是7到15个工作日，后来十五个工作日到了之后又改口称是两到三个月，我现在已经两台手机一台平板总共价值10000元左右，不能使用！并且苹果也不能给我一个满意的答复！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！