投诉行业 |
苹果手机投诉 | 投诉品牌 |
苹果 |
投诉地区 |
投诉人 |
于先生 | |
投诉诉求 |
如何才能为我手机解锁 |
投诉详情:
本人于2016年1月30日以5088元价格购买此iphone6s,期间四月底手机无故突然显示无服务,无法使用,后由售后给予返厂置换(有凭证),所有环节全是苹果公司霸王条款,手机无服务未说明原因,直接给予置换,我也无法鉴定置换后的手机是否为原装机。
由于不慎被骗,使用自己手机登录骗子ID,被骗子锁了手机,进而向我勒索,本人向苹果客服提供购买收据及手机各种资料,客服收到资料后未给我明确回复能否解锁,也未告知怎么样才能为我解锁。9天后本人致电苹果客服,其工作人员告知本人解锁申请未通过,且其客服人员明确告知我申请未通过的原因无可奉告。
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!