苹果私拆门：苹果手机保内不给维修，返厂后凭什么说鉴定手机私拆过？

         苹果手机保内补给维修单独认定私拆并不能提供证据。

       你好。我有事情需要咨询。我的苹果手机6S7月30日使用中突然出现问题，不能开机。手机为国行新机，在保修期内。送到苹果官方售后东山大道的天音科技，工作人员检查后反馈需要返厂维修。8月10，工作人员打电话要我拿手机，到天音科技后，给了我一张纸反馈说返厂后鉴定手机私拆过，不给予维修。这张纸没有签字和盖章，也没有图片或者任何证据。

       这个手机在我使用过程中肯定没有私拆过，所以当时我就和卖手机的合美通讯广场的天元科技联系，确定手机是国行正品，卖出时没有拆封激活过。所以当时我就拨打了苹果的官方售后电话，官方工程师和天音科技员工沟通后，拆了手机后盖，天音科技员工反馈在他们能够检测范围内没有私拆痕迹。然后苹果官方工程师要求工作人员拍照并发邮件给她，同时告诉我2-3个工作日给我回复。在8月10日我再次拨打苹果官方售后电话查询，反馈已经收到含有照片的邮件，正在处理。

        到今天8月20日，我已经多次拨打电话咨询，官方服务还是不能给出准确时间。也不能提供相关证据证明手机私拆。我又给天音科技打电话，回复现在和他们已经没有关系。现在咨询投诉无门。已经联系工商部门帮助进行维权。苹果私拆门全国已经出现了很多起了，黑龙江和河北有几起维权苹果最后按条款进行手机的维修或更换。现在宜昌市民也遇到这样的情况。苹果这种不提供任何证据的行为希望媒体给予曝光。