投诉行业 |
苹果手机投诉 | 投诉品牌 |
苹果手机耳机 |
投诉地区 |
投诉人 |
吕女士 | |
投诉诉求 |
要求苹果道歉和赔偿 |
投诉详情:
11月9日在苹果官网买了一副耳机,但型号错误,申请了退货。跟苹果约定14号下午上门取件,但是没有人取件。打苹果客服电话询问,建议之后安排时间办理。但因工作性质,之后没有合理的时间,只有14号当天。之后只有请假情况才能办理,要求苹果对此做出道歉或赔偿,而且客服态度极其不好,并且挂断了电话。不得已为之,请帮忙处理,谢谢!
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!