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苹果iPhone6s频繁自动关机

2016-11-16消费者投诉网

投诉行业
苹果手机投诉
投诉品牌
苹果
投诉地区
投诉人
郝先生
投诉诉求
免费更换电池或换机


投诉详情:
        2015年十月购入苹果iPhone6s手机,到11月份就出现过30%电量自动关机情况,且必须充电后才能开机,开机后显示电量为30%。12月、2016年1月等月份均有出现但次数较少。2016年8月在重庆Apple直营店工程师说电池有点问题,建议我更换,当时还在保修期但要支付电池588元。2016年10月后又出现类似情况,且电量50%左右时会自动关机,不充电无法开机,出现频率相当高,基本上每天都会出现该情况且手机耗电速度很快。据了解,出现该问题的iPhone6/6s系列手机数量很大,用户反映也都很普遍。希望有关部门敦促Apple公司给予解决。


投诉网回复:
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