苹果6SPLUS正常有电情况下自动关机

投诉行业	苹果手机投诉	投诉品牌	苹果手机
投诉地区	北京市 -- 丰台区	投诉人	房女士
投诉诉求	解决自动关机问题，保证能正常使用！！！

投诉详情：
        6888元买的苹果iPhone6s plus手机，手机在正常有电使用的情况下，总会自动关机，而且多次手动重启才可开机，或是插上电源后又可以直接开机，显示是有电量的。而且关机时的电量到开机，按说是没有用电，打开机电量会下降，很不理解。而且正常情况下手机自动关机，打不开真的是太着急了，太耽误事了，有次手机抢火车票，到订单提交状态，准备付款了，手机突然自动关机，按说在半小时内打开机，我这个订单还是付款，半小时内愣是没有开机，好不容易抢到的票的订单就因没能及时付款被取消了。真的是太让人生气了。
           把这些问题反馈给苹果客服，客服那边刚开始说系统需要升级，但是很多用户升了系统，没有解决问题不说，反倒出现问题的频率更加多了，再后来打电话，两次客服直接挂掉电话，投诉无门。再后来打电话，客服就说目前苹果官网没有给出苹果6S plus 解决的方案，客服还表示6s plus会尽快给出解决方案，让继续等待，一天天过去，没有得到任何解决消息，手机是每天都必须用的啊，据我所知，这种机型已经有很多用户在反馈了，但一直不给解决！这么多人都出现这种问题，只是给一小部分6s用户提出更换电池的方案真的能实际解决吗？！ 希望在这个平台能得到维权，解决问题！感谢！

投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！