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苹果手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
汤先生 | |
投诉诉求 |
换机或现场换电池，延长保修期。 | ||
投诉详情：
今年8、9月份就出现60%、40%、20%自动关机问题，当时只是比较纳闷，不知道是质量问题，和11月5日相关报道一样；预约售后服务又说过了保修期，11月25日又出现40%、27%，26日出现37%自动关机，28日到苹果售后服务去，要带发票、三包凭证、有效证件等，最让人不能接受的是要返厂维修并且要7-15天！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！