苹果售后拖延在保的手机到过保，不给与解决

1.购机时间为2015年11月11日，至2016年10月出现问题时不满一年，尚在保修期内，苹果有无可辩驳的免费维修责任； 手机在保期间苹果售后不予处理，态度消极。拖到过保，经过协商解决，检测电池没有问题，但频繁关机的现象时常发生。

2.经苹果客服诊断，我的手机电池没有问题，而且“低温原因”、“第三方充电而被原因”均不成立，也就是说，到目前为止苹果尚未给出此问题原因的合理答复，如此贸然更换电池，实为搪塞之举； 

3.如果按照苹果官方处理办法更换电池，手机生产日期在2015年10月，但是售后不予给维修。如果过一段时间再次出现此类问题（据网上消息，已有更换过电池后复发的案例）当如何处理？苹果客服对此并未给出答复；
4.手机在保期间去了3家售后，耳机插孔，充电线插班出问题不给解决，频繁关机给予的处理办法更换系统，更换系统后手机照常出问题。

4.苹果的客服诊断与官方文章形成矛盾，要么是苹果客服诊断系统欺骗消费者，要么是苹果官方以电池为借口，掩盖及严重的质量缺陷，无论哪种情况，都是对消费者权益的侵犯，是违反相关法律的行为。 

        1.苹果官方公布此问题的真正原因； 2.对于欺骗消费者等侵犯消费者合法权益的行为，请苹果官方做出道歉； 3.对出现自动关机问题的手机，在保前未解决完问题的按照在保的手机予以处理！尽快更换没有质量缺陷的全新机或者召回或者免费维修； 4.对于更换新机或者免费维修的手机，须自消费者收到手机之日起，自动延保一年。