投诉行业 |
苹果手机投诉 | 投诉品牌 |
苹果手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
吕先生 | |
投诉诉求 |
电子产品有质量问题可以理解,希望苹果,带着诚意来解决问题。 |
投诉详情:
苹果6s从2016年11月中旬发现问题以来 ,电量在3%,8%。11%经常有自关机、并有电话号码消失。关机后,换卡后依然无显示,于2016年11月24日在四川达州中心广场售后中心处理,苹果售后仅升级系统,观察一周后关机问题未得到解决。并且电量在3%。8% 19%(12月3日凌晨2点过在19%时自动关机,强制开机后电量显示26%,不到10秒又关机),目前售后未给出解决方案,说我这个手机序列号不再他们本次自动关机(即2015年9至10月生产之内)。在保修之内,有正规发票,为什么不更换电池。难道非要等都不能用了售后才处理吗。
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!