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苹果iphine |
投诉地区 |
投诉人 |
闫先生 | |
投诉诉求 |
退款或者换机 |
投诉详情:
自购机以来,苹果手机频繁关机。电量在20%-60%之间都有过。严重影响到个人的工作,生活。关机就无法再开机直至充电器连接才行。曾去售后询问,给的答复就是一切正常,属于个人使用问题。不给于解决。在保内的不给解决。现在官方给出的信息确实是他们的问题,为何我第一次去的时候没有给出解决方案,为什么要我过保了在解决?是在欺骗消费者吗?店大欺客吗?他们说什么就是什么吗?那要消费者来承担一切?我要求给说法!不行就退款换机!!
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!