投诉行业 |
苹果手机投诉 | 投诉品牌 |
苹果手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
国先生 | |
投诉诉求 |
免费维修或换机处理 | ||
投诉详情：
该手机刚刚过保修后，出现电池有电就自动关机的情况，刚开始以为个别情况，随着后期使用出现的频率越来越高，后期每天都能出现2次左右，联系客服几次，按照指导升级系统及电池检测等，均没有问题但故障现象依旧没有改善，当问询客服此情况的维修时，客服以过保修期自费告知，需要说明此手机没有人为损坏情况及电池使用不当情况），通过网上查询，苹果手机此种情况发生的数量较多，而且为同一故障现象，希望通过中国消费者投诉网协调解决该问题。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！