投诉行业 |
苹果手机投诉 | 投诉品牌 |
苹果 |
投诉地区 |
北京市 -- 东城区 | 投诉人 |
张女士 |
投诉诉求 |
解决问题，恢复手机正常使用 | ||
投诉详情：
2015年10月于苹果手机官网订购一台iphone6s plus，在今年10月出现电量剩余50％的情况下非正常自动关机。到目前（12月6日）多次出现非正常关机，情况均为电池电量显示50%，充电几分钟后可再次开机，电池电量显示大于50％，可使用五分钟后再次关机，一天反复很多次。由于手机频道出现自动关机现象，关机后往往不能立刻发现，屡屡错过重要电话，给工作生活带来极大不便。去苹果店进行检查，得到的答案模棱两可，说硬件没有问题，电子产品谁都不能保证。同时在店内遇到另一名女士也因为同样的问题投诉无门，无法得到解决。希望苹果公司正视问题，不要搪塞顾客，做到对自己的产品质量负责。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！