投诉行业 |
苹果手机投诉 | 投诉品牌 |
苹果6s |
投诉地区 |
北京市 -- 通州区 | 投诉人 |
陈女士 |
投诉诉求 |
按原价出售高出的钱退还给我 | ||
投诉详情：
十一月七号我在北京市通州区万达通惠九路一家手机店买了一台苹果6s32g手机，当时准备买的苹果价格没问题都已经付款了。当我把电话卡拿出来的时候店员突然说这电话卡，只能换手机。我问了说可以把卡升级或者怎样吗，因为我的电话卡比较重要很多都牵连的这张卡。她说只有换手机但价格就不同了，是所谓什么公开版的就是全网通，价格贵了一两千。当时因为我手机坏了着急用，身上什么通讯工具都没带。所以也不知道行情，她说其他哪儿都是这个价格，专卖店也会要你买什么东西差不多也是这个价格。总之就各种忽悠（当时我有办分期付款，不买的话就要在工作日去另一个地方办理退分期付款的什么，而我需要上班就觉得麻烦）当时还带了一张电信卡 两年合约卡，虽说前四个月不需要交话费但后面一年多每个月都差不多要交一百多左右，说每个月送话费但还是要自己交钱，是三百多的套餐我根本就不需要那么贵的套餐。她们当时就只跟我说送话费然后需要自己交一些，根本就没说是三百多的套餐，我最后想退货去他们店才知道的。
可能会说市场价格波动幅度大，但我想说几百就算了这是一两千啊！！！商家欺骗消费者！我当时和店员协商说想退货，不久没协商解决还被店员言语攻击。说我是不识字还是怎么之类的，还继续忽悠我说送了我五千话费这样算下来我手机才花一千多，拜托我自己每个月还是要交话费的并且我不需要每个月三百多这么贵的套餐啊！第二次给了我一个电话说有问题打这个电话，但我打了好几次都是关机店员也把我的微信消息给屏蔽了！！！
我就想为我自己和其他被欺骗的消费者讨一个公道，不想让不良商家这么欺骗我们消费者，赚取我们消费者的利益了！！！说实话对于一个刚进社会的实习人员来说这一千多的钱并不少而且通过这次也认识到很多有关国家相关部门对这种事的态度，我没有说对相关部门有什么言语攻击行为。只是想说既然国家有消费者权益保护法，那就一定有它的用处来保护和维护消费者的权益，所以我希望通过消费者投诉网站能维护自己受到的损失，而且这手机买了不到一个月就出现了好几次卡顿，耳机接触不良等情况。找店员每次对推卸责任说找客服。还没给我发票！所以请一定一定一定帮助我解决这个问题，对此我将表示衷心感谢🙏🙏🙏也不让其他的消费者受到这种伤害。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！