投诉行业 |
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投诉地区 |
投诉人 |
符女士 | |
投诉诉求 |
换机 | ||
投诉详情：
您好， 最近一个月手机经常在40-50%自动关机，并且耗电量特别快，昨天甚至20分钟在没用的情况下耗电量高达50%.今天去售后维修告知即使在保也不能维修，因为手机屏幕有裂痕，需要先花1000+修好屏幕才能修电池. 我想问下，电池有问题是苹果公司自己的质量问题，为什么非要消费者修好屏幕才能维修，这合理吗？ 谢谢！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！